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Über Umtausch und Rückgabe.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe:
Rückgaben sind für die von Ihnen gekauften Produkte nicht möglich. Daher empfehlen wir Ihnen, die Produktdetails sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Umtausch:
Umtausch ist bei falschen Bestellungen, die vom Kunden verursacht wurden, möglich. Allerdings trägt der Kunde alle Versand- und Zollgebühren. Um Ihren Umtauschantrag bearbeiten zu können, müssen Sie das Produkt in seiner Originalverpackung und im unbenutzten Zustand an uns zurücksenden. Sollten von unserem Unternehmen irrtümlich falsche Produkte an Sie versandt worden sein, werden alle Versand- und Zollgebühren von uns übernommen.

Umtauschprozess:

  1. Teilen Sie unserem Support-Team Ihren Umtauschantrag per E-Mail mit.
  2. Nach Erhalt der Genehmigung senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.
  3. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und die notwendigen Kontrollen bestanden hat, wird der Umtauschprozess eingeleitet.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.