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Politique de Retour et d'Échange

Retours :
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits que vous avez achetés. Par conséquent, nous vous recommandons de bien vérifier les détails du produit avant de passer votre commande.

Échanges :
Les échanges sont possibles pour les commandes incorrectes causées par le client. Cependant, tous les frais de livraison et de douane sont à la charge du client. Pour que votre demande d'échange soit traitée, vous devez nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine et en état neuf. Si des produits incorrects vous ont été envoyés par notre entreprise, tous les frais de livraison et de douane seront à notre charge.

Processus d'Échange :

  1. Informez notre équipe de support de votre demande d'échange par e-mail.
  2. Après avoir reçu l'approbation, envoyez le produit à l'adresse indiquée.
  3. Une fois que le produit est arrivé à notre entrepôt et a passé les contrôles nécessaires, le processus d'échange sera lancé.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.