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Conditions de livraison et de retour

Vos commandes sont traitées après la confirmation du paiement et seront remises à la société de livraison dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.
Le délai de livraison peut varier en fonction du pays et de la région où la commande est passée. Les livraisons nationales en Turquie sont généralement effectuées en 2 à 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai est de 20 à 30 jours ouvrables.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site web ou sur le site de la société de livraison en utilisant le numéro de suivi fourni par la société de transport.
Veuillez vérifier votre colis lors de la livraison. Si vous constatez des dommages ou des signes d’ouverture, demandez au livreur de rédiger un rapport et ne recevez pas le colis.

Conditions de Retour :

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits achetés sur www.diamondbigbag.com.
Cependant, il est possible d’échanger un produit en cas de commande incorrecte effectuée par le client. Dans ce cas, tous les frais de livraison et de douane sont à la charge du client.
Votre demande d'échange sera examinée après réception du produit et le nouveau produit sera expédié après l'approbation de l'échange.
Pour demander un échange, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande dans votre demande.

Informations sur la Livraison et le Transport :

Les commandes sont envoyées en toute sécurité via nos sociétés de livraison partenaires.
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