Uw bestellingen worden verwerkt na betaling en worden binnen uiterlijk 7 werkdagen aan de vervoerder overgedragen.
De levertijd kan variëren afhankelijk van het land en de regio waar de bestelling is geplaatst. Binnenlandse leveringen in Turkije worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen voltooid. Voor internationale leveringen is de levertijd 20-30 werkdagen.
U kunt de status van uw bestelling volgen op onze website of op de website van het transportbedrijf met behulp van het door de vervoerder verstrekte volgnummer.
Controleer alstublieft uw pakket bij levering. Als u schade of tekenen van openbreken opmerkt, vraag de koerier dan een rapport op te stellen en accepteer het pakket niet.
Retourbeleid:
Retourneren is niet mogelijk voor producten die zijn gekocht op www.diamondbigbag.com.
Een product kan echter wel worden omgeruild in het geval van een verkeerde bestelling door de klant. In dat geval zijn alle verzend- en douanekosten voor rekening van de klant.
Uw verzoek tot omruiling wordt beoordeeld nadat het product door ons is ontvangen, en het nieuwe product wordt verzonden nadat de omruiling is goedgekeurd.
Om een omruiling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Vergeet niet uw bestelnummer in uw verzoek te vermelden.
Verzend- en Leveringsinformatie:
Bestellingen worden veilig verzonden via onze gecontracteerde transportbedrijven.
Levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de regio waar u bestelt. De nationale en internationale verzendkosten worden tijdens het afrekenen aan u getoond.
De verzendkosten worden extra berekend en worden toegevoegd aan het totaal van uw bestelling.
Voor vragen of verzoeken kunt u altijd contact met ons opnemen.