Teslimat Şartları:
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, sipariş verilen ülkeye ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır. Yurt dışı teslimatlar için süre 20-30 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo firması tarafından sağlanan takip numarası ile siparişinizin durumunu web sitemizden veya ilgili kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
- Kargo teslimatı sırasında lütfen paketinizi kontrol ediniz. Eğer paketinizde herhangi bir hasar veya açılma durumu var ise, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
İade Şartları:
- www.diamondbigbag.com’dan satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Ancak, müşterinin yanlış sipariş vermesi durumunda, ürün değişimi mümkündür. Bu durumda, tüm kargo ve gümrük masrafları müşteriye aittir.
- Ürün değişimi talepleriniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değerlendirilir ve yeni ürün, değişim onaylandıktan sonra kargoya verilir.
- Değişim talebinde bulunmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen talebinizde sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
Kargo ve Teslimat Bilgileri:
- Siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile güvenli bir şekilde gönderilir.
- Teslimat süresi ve kargo ücretleri sipariş verdiğiniz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Yurt içi ve yurt dışı kargo ücretleri, ödeme sırasında size sunulacaktır.
- Kargo ücreti, siparişe ek olarak hesaplanır ve sipariş toplamına yansıtılır.
Her türlü sorunuz ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
